当链家随着市场冷热，熟练地玩起“抬价”与“压价”的两面手法时，它早已不再是简单的交易服务者，更像是对市场价格具有显著影响力的“隐形导演”。从早先被曝光的“组团抬价”，到近日的“雇人压价”，链家的戏码不断翻新，但其底层逻辑始终围绕信息不对称与心理预期管理展开。
作为市场经济中的重要一环，房产中介本应发挥促进交易、降低信息成本的作用。然而，当链家过度利用其信息优势，其行为可能对市场秩序形成干扰。
在房地产交易这个充满不确定性的市场中，链家展现出对交易心理的深入把握。市场火爆时，通过组织“集中看房”制造房源紧张氛围，巧妙撩拨买家的恐慌心理；市场转冷时，则转向卖家，通过雇佣“假买家”低报价、延长交易周期等手段系统性地瓦解卖家的心理防线。正如一位市民感慨道：“之前是坑买家，现在变成坑卖家了。”无论市场走向如何，链家总能找到让自己利益最大化的方法，而普通交易者则成为被动的一方。
更需要警惕的是，这种利用心理战术干预交易的模式，正有向其他行业蔓延的迹象。从金融产品的销售到各类服务行业的营销，类似的套路屡见不鲜。若不能及时遏制这种趋势，不仅将损害特定行业的健康发展，更会危及整个市场经济的诚信基础。
链家能够持续进行此类操作，与其在市场中的份额及数据控制能力有关。高盛研究报告预测，其母公司贝壳的市场占有率将从2022年的27%增至2025年的30%。以上海为例，链家掌握着超过17万套二手房源信息，形成了一定的数据壁垒。
这一优势给链家带来了两个发挥空间：一方面是控制信息，通过隐藏真实成交价、选择性展示房源，控制市场信息流动，使消费者不得不依赖其提供的、可能被加工过的信息进行决策；另一方面是影响规则，2025年推出的“房客分离”策略，表面是专业化分工，实则通过精细化分割房源与客源，进一步强化了其对交易流程的参与深度。
当链家兼具交易参与者和信息掌握者的双重角色时，其行为容易引发利益冲突，自然缺乏推动信息透明的内在动力，一个公平竞争的市场环境就很难保障。如果违规操作成为行业“潜规则”，守规矩的企业反而难以生存，这将导致整个行业的服务水平和服务理念下滑，形成“劣币驱逐良币”的现象。更深层次的思量在于，考虑到房地产行业对国民经济的重要影响，中介行业的规范程度关系到整体市场的健康运行。
面对乱象，监管部门已有所行动。根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条，此类套路已涉嫌民事欺诈。上海市房管局与房地产经纪行业协会已约谈链家等涉事企业，要求开展自查自纠；链家方面也承诺开展“整治虚假带看专项行动”。然而，过往经验表明，缺乏长效机制的表面整改，往往难以根除痼疾。
当前，房地产市场正处于调整期，这恰恰是重塑行业生态、重建市场信任的宝贵窗口。要破此局，需多管齐下——强化反垄断监管：借鉴“北京市全域存量住房买卖经纪服务市场”的界定思路，精准识别和遏制区域市场垄断行为，防止平台企业滥用市场支配地位。推动信息强制公开：建立权威、统一的二手房交易信息平台，强制公示真实成交价格，打破中介的信息垄断，让阳光成为最好的消毒剂。重塑行业伦理：推动行业自律，将诚信服务而非操控博弈作为核心竞争力，重建中介服务的本质价值。
市场经济是信用经济，中介服务的核心价值在于建立并维护交易各方的信任。链家的“阴阳戏法”，短期内透支的是买卖双方的信任，长期侵蚀的则是房地产市场乃至市场经济健康运行的根基。要让房地产市场真正健康发展，需要监管的强力纠偏，需要行业的自觉自律，也需要每一位消费者的理性觉醒。只有如此，才能让“隐形导演”无处遁形，才能确保市场的“裁判”公正无私，让每一位市场参与者都能在公平、透明的规则下进行交易。
信网评论员秦璐
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